Easy Rider Tenerife – FAQ

Conditions de location de base pour la location d'une moto auprès de

Easy Rider Tenerife

Exigences en matière d’âge et d’expérience :

- Doit avoir au moins 30 ans.

- Doit posséder un permis de conduire moto valide sans aucune restriction.

- Un minimum de 2 ans d'expérience en équitation est requis.

Documents requis pour louer un vélo aux îles Canaries :

-Résidents espagnols : Carte nationale d'identité et permis de conduire moto de classe A.

- Citoyens de l'Union européenne : passeport et permis de conduire moto de classe A.

- Locataires internationaux (reste du monde) : *Passeport et permis de conduire moto valide.

Permis moto valables en Espagne :

Les touristes ayant séjourné en Espagne moins de six mois peuvent utiliser leur permis de conduire d'origine s'il provient d'un pays signataire de la Convention de Vienne sur la circulation routière de 1968 (la plupart des pays le sont). Le permis doit clairement indiquer la capacité à conduire une moto en espagnol ou en anglais. Dans le cas contraire, un permis de conduire international (PCI) est requis.

Modes de paiement acceptés :

- Cartes de débit ou de crédit Visa ou Master.

- Espèces.

- Les réservations en ligne nécessitent un paiement d'acompte via PayPal.

Politique d'annulation :

Une fois la réservation effectuée via notre système en ligne, l'acompte n'est pas remboursable. Nous nous efforçons de tenir compte des changements de dates de réservation dans la mesure du possible.

Conditions météorologiques :

En cas de conditions météorologiques extrêmement défavorables, nous nous réservons le droit de reporter votre location. Nous travaillerons avec vous pour trouver un horaire plus approprié.

Lieux de prise en charge et de retour :

- Les vélos peuvent être livrés à n'importe quel endroit de Tenerife.

- Les vélos ne peuvent pas être retournés sur une autre île.

- La livraison et la collecte entraînent des frais supplémentaires et doivent être organisées à l'avance.

Options de livraison à l'aéroport ou à l'hôtel :

- Nous pouvons livrer votre moto directement à l'aéroport ou à votre logement.

- Ce service doit être organisé à l'avance et des frais seront appliqués.

Politique de dépôt tardif :

Une pénalité de 60 € par heure sera appliquée en cas de retard de restitution. Nous sommes flexibles avec cette clause lorsque l'autorisation préalable est donnée.

Crevaisons et pannes mécaniques :

En cas de panne mécanique ou de crevaison, nous vous proposons une couverture d'assistance routière, vous assurant ainsi un soutien complet pour que votre voyage se déroule sans interruption.

Louez votre moto en toute confiance avec Easy Rider Tenerife et embarquez pour une aventure inoubliable à travers cette île magnifique !

Dois-je apporter mon propre casque lorsque je loue une moto à Tenerife ?

Chez Easy Rider Tenerife, nous proposons des casques ouverts équipés de visières intégrées pour assurer votre sécurité pendant la conduite. Actuellement, en raison des précautions liées au COVID-19, nous recommandons ces casques, vous n'avez donc pas à vous soucier des lunettes de protection. De plus, nous proposons des gants et des vestes polaires sur demande. Cependant, nous vous encourageons à apporter votre propre équipement de conduite car notre stock est limité.

Le carburant est-il inclus dans le prix de location de la moto ?

Lorsque vous récupérez votre moto à Tenerife, le réservoir sera plein et nous nous attendons à ce qu'elle soit également rendue pleine. Si vous restituez la moto sans réservoir plein, des frais de ravitaillement de 25 € seront appliqués. Pour les visites guidées, le coût du carburant est inclus dans le prix du voyage, ce qui vous offre un confort supplémentaire pendant votre aventure.



Quel type d'assurance ont les vélos ?

1. Assurance responsabilité civile, incendie et vol : cette option vous permet de rouler en toute légalité avec une franchise de 1 200 €. En cas d'accident, ce montant sera à votre charge financière.

Une caution de 1 200 € sera prélevée par vélo lors de votre location. Ce montant couvre la franchise de responsabilité civile et les éventuels dommages dus à la négligence ou à une usure anormale. La caution est conservée sur votre carte et remboursée au retour du vélo, sous réserve de l'inspection des éventuelles anomalies.

Que se passe-t-il si je ne suis pas responsable des dommages ?

Lors de la prise en charge de la moto, nous l'inspecterons ensemble pour déceler d'éventuels dommages ou rayures. Une deuxième inspection aura lieu lorsque vous restituerez la moto. Si de nouveaux dommages sont constatés pendant votre période de location, ils seront considérés comme de votre responsabilité. Cependant, si les dommages sont causés par un tiers, vous devrez remplir un rapport d'accident amical avec lui et votre caution sera retenue jusqu'à ce que nous confirmions la responsabilité par l'intermédiaire de la compagnie d'assurance.

Une autre personne peut-elle conduire la moto que je loue ?

Non, en vertu de notre contrat de location, seule la personne nommée sur le contrat est autorisée à conduire la moto.

Quelqu'un d'autre peut-il récupérer ma moto ?

Non, seule la personne ayant signé le contrat de location peut récupérer le vélo.

Quelqu'un d'autre peut-il déposer ma moto ?

Non, comme pour le processus de récupération, seule la personne qui a signé le contrat et qui est nommée sur le contrat de location peut déposer la moto.

Si nous sommes un groupe d'amis louant plusieurs vélos, pouvons-nous les échanger ?

Non, vous ne pouvez pas échanger de vélos avec d'autres membres de votre groupe. Chaque contrat de location ne couvre que la personne nommée, sauf si un accord séparé est signé avec nous.

Puis-je conduire la moto hors route ou en dehors des voies publiques ?

Non, vous n'êtes en aucun cas autorisé à conduire la moto dans la campagne, sur des circuits de course ou dans des zones privées. Toutes les locations doivent être effectuées sur la voie publique pour garantir la sécurité et le respect des réglementations locales.

Louez votre moto en toute confiance avec Easy Rider Tenerife et partez à la découverte des paysages époustouflants de l'île tout en respectant nos conditions de location !